Hesabınızın ve kişisel verilerinizin silinmesini talep edin
AutoCargo uygulamasını yüklemeden talep gönderebilirsiniz. Talep göndermek hesabınızı hemen silmez ve devam eden bir taşımayı durdurmaz.
E-posta ile talep gönderin
Konuya “AutoCargo hesap ve kişisel veri silme talebi” yazın. Mümkünse hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden gönderin. Bu adrese erişemiyorsanız destek ekibine belirtin; doğrulama adımlarını sizinle paylaşırlar. İlk mesajınızda şifrenizi, kart bilgilerinizi veya kimlik belgenizi göndermeyin.
Hesabınızdan talep gönderin
- Web: Giriş yaptıktan sonra Ayarlar → Güvenlik ve Şifre → Hesap silme talebi bölümünü açın.
- Mobil: Hesabım → Hesap silme talebi bölümünü açın.
Talebiniz kaydedildiğinde bir talep numarası verilir. Yanıtları Destek bölümünden takip edebilirsiniz. Devam eden taşıma, ödeme veya uyuşmazlıklar için gereken adımlar size bildirilir.
Verilerinize ne olur?
Talebiniz hesabınızı, profil ve iletişim bilgilerinizi, kayıtlı adreslerinizi, profil görsellerinizi, cihaz bildirim kayıtlarınızı ve ilişkili diğer kişisel verilerinizi kapsar. Destek ekibi silinebilecek verileri ve yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtları değerlendirir.
İşlem, ödeme, iade ve fatura kayıtları ile bu kayıtlardaki gerekli kimlik bilgileri saklanmak zorunda olabilir. Teslimat, sigorta ve uyuşmazlık belgeleri ayrıca değerlendirilir. Kimliğinizi belirlemeye devam eden kayıtlar anonim veri olarak tanımlanmaz.
Destek ekibi silme kapsamını, saklanacak kayıtları, saklama gerekçelerini ve sürelerini, ayrıca öngörülen tamamlanma zamanını sizinle paylaşır. Silme tamamlandığında hesabınıza erişemezsiniz. Talep alındı bildirimi veya destek kaydının kapatılması tek başına silmenin tamamlandığını göstermez.